1. Período de Devolução
Aceitamos devoluções dentro de 30 dias após a data de recebimento do produto.
2. Condições de Devolução
Para que o reembolso seja processado, o produto deve estar:
- Em perfeitas condições, sem sinais de uso.
- Acompanhado de todos os acessórios originais e embalagem.
3. Processo de Devolução
O cliente deve entrar em contato com o suporte ao cliente para iniciar o processo de devolução, fornecendo o número do pedido e informações de contato. Após a autorização, instruiremos sobre o envio do produto.
4. Custos de Envio
Os custos de envio para devoluções são responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro de envio.
5. Reembolso
Após recebermos e inspecionarmos o produto, processaremos o reembolso no prazo de até 10 dias úteis. O valor será devolvido ao mesmo método de pagamento usado na compra.
6. Exceções
Devido à natureza do produto, devoluções por insatisfação pessoal, sem justificativa de defeito, podem não ser elegíveis para reembolso completo.
